よくあるご質問

【無料でも使えますか】
はい。当アプリは無料で使うことができます。
農園全体と農園の周辺を見渡せるライブ映像を見ることができます。さらに、長崎の天気、温湿度、栄養をリアルタイムで見ることができます。

 

【育った作物はどうなりますか】
オーナー様の農遠で育ったいちごは、本アプリより出荷指示をして頂くことで、お届けすることができます。オーナー様のいちごは、お届け週に合わせて収穫し、新鮮な状態でお届けします。

 

【農遠の作物が枯れたらどうなりますか】
あなたの農遠のいちごが枯れてしまった場合、代替品として、同ハウス内にあるいちごをご指定頂いたお届け先に送ります。ハウス内での収穫が不可能だった場合、お支払い頂いたご利用料金を全額ご返金いたします。
ご登録した区画にネームプレートを設置します。ネームプレートはご登録確認後、順次設置します。

 

【アルバムはどんな機能ですか】
あなたの農遠の成長記録を毎日決まった時間に自動で撮影する機能です。日々育っていくあなたのいちごを日ごとに見ることができます。

 

【ライブカメラの動きが止まらない】
ライブカメラの向きを変更するボタンをタップするとき、ゆっくりボタンから指を離すと、ご指定の地点でカメラを止めることができます。カメラが動かない場合、トラブルが起こっている可能性がありますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 

【クレジットカードのご請求明細について】
クレジットカードのご請求明細が「こっそり農遠メロン」と記載されておりますが、「こっそり農遠雲仙いちご」のご利用料としてご請求させて頂いております。