免責事項

【全般】

  1. 「こっそり農遠雲仙いちご」(以下、「本サービス」)は、利用規約に従い提供します。
  2. 本サービスへの登録は無料ですが、通信に要する費用(パケット料金等)は、お客様の負担となります。
  3. システム障害およびお客様がお使いの通信環境や通信状況によって、本アプリが遅延、一時的に利用できないことがあります。

【栽培に関して】

  1. いちごの成長スピードは区画毎に一定ではございません。
  2. 収穫時期は成育状況によって異なります。
  3. 気温、湿度、栄養は、区画ごとに異なる場合がございます。
  4. 成育不足等でオーナー様の区画より収穫できない場合、代替品として厳選されたファームのいちごをお届けします。
  5. 自然災害等で、ハウスでの収穫が不可能になった場合、お支払い頂いたご料金はお返しいたします。
  6. いちごの大きさは生育状況によってばらつきがあります。

【カメラについて】

  1. ネットワークトラブル等によって一時的に視聴できなくなる場合がございます。
  2. 会員様3名で1台のカメラをご視聴いただくため、複数の会員様が利用されている場合、カメラをご視聴できない場合がございます。ご視聴できない場合は、しばらくたってから再度ご視聴下さい。
  3. 作業員の姿がカメラに映る場合がございます。
  4. カメラの設置位置が変わる場合がございます。位置の変更があった場合アプリ内で通知いたします。
  5. カメラ操作時に、ボタン操作と実際の動きに時間差が生じる場合がございます。
  6. ライブカメラの連続視聴時間は5分間です。続けて視聴する場合は再接続してください。
  7. アルバムの写真はカメラの位置ずれのため、定位置で撮影できない場合がございます。
  8. 混雑状況により視聴できないことがあります。

【配送について】

  1. 配送は、原則ヤマト運輸クール冷蔵便で配送いたします。
  2. 配送の際、氏名、住所及び電話番号が必要となります。
  3. 配送に必要な事項に誤りがあった場合、配送できない場合がございます。
  4. いちごは毎月1ケースお届けできます。
  5. お届けしたいちごは、品質に関わらずお早めにお召し上がりください。
  6. 万が一、品質に問題があった場合は代替品をお届けいたしますので、「お問い合わせ」よりご連絡頂き、また1週間以内にご返送下さい。
  7. お客さまのご都合による返品はお受けできません。
  8. 配送中に収穫物に傷等がついた場合、配送会社へお問い合わせください。
  9. お届け先は原則国内のみです。
  10. 離島は別途料金が発生する場合がございます。また、一部お届けできない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。

【アプリの機能について】

  1. アプリのご利用は1アカウントに対して1オーナー様です。
  2. 農園内の全体の様子をご視聴できる「農遠内見学カメラ」、農園の周辺をご視聴できる「農園外見学カメラ」は無料でご視聴頂けます。
  3. 農園内見学カメラ・農園外見学カメラの操作は一回5分までとなっています。続けて視聴する場合は、再度接続ください。
  4. 混雑状況により視聴できないことがあります。
  5. メンテナンス等によりカメラをご利用いただけない場合がございます。ご利用できない場合、アプリ内で告知させていただきます。