よくあるご質問

【無料でも使えますか?】
はい。当アプリは無料で使うことができます。
農園全体と農園の周りを見渡せるライブ映像をみることができます。さらに、圃場の天気、温湿度をリアルタイムで見ることができます。

【シャインマスカットのオーナーになるには?】
『こっそり農遠シャインマスカット』アプリをダウンロードいただき、アプリから区画を購入できます。

【シャインマスカットはいつ届くの?】
作物の育成具合により、若干前後する恐れがありますが、9月上旬頃より順次お届けを予定しております。
育ったシャインマスカットは、食べころの1週間前ごろ収穫し、事前にご登録頂いたお届け先に送ります。シャインマスカットは2房収穫できるので、2カ所のお届けを登録することもできます。

【農園の作物が枯れたらどうなりますか?】
農園のシャインマスカットがうまく育たなかった場合、代替品として、同ハウス内にあるシャインマスカット2房をご登録頂いたお届け先に送ります。ハウス内での収穫が不可能だった場合、お支払い頂いたご利用料金を全額ご返金いたします。

【出荷指示をしていない場合は?】
マスカット収穫次第、ご登録いただいたご住所へ自動配送いたします。※住所が未登録の場合、配送できないことがあります。

【出荷の際に送料は発生しますか?】
1房ずつ別々のところに配送する場合、全国一律1,080円頂戴いたします。

【自分の農遠の位置がわからない】
ご登録した区画にネームプレートを設置します。ネームプレートはご登録確認後、順次設置します。

【アルバムはどんな機能ですか?】
あなたの農遠の成長記録を毎日決まった時間に自動で撮影する機能です。日々育っていくあなたのシャインマスカットを日ごとに見ることができます。

【ライブカメラの動きが止まらない】
ライブカメラの向きを変更するボタンをタップするとき、ゆっくりボタンから指を離すと、ご指定の地点でカメラを止めることができます。カメラが動かない場合、トラブルが起こっている可能性がありますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

【解約の方法がわからない】
解約に関しましては、アプリを起動し、ログインした状態で下記の操作を行うことで解約できます。

  1. 「マイページ」をタップ
  2.  右上の歯車マークをタップ
  3. 「設定」から「解約」をタップ
    ※解約後のメールは送信されません。

【解約されているのかわからない】
アプリで解約後、解約完了のメールは送信されませんが、解約はできています。
また、アプリに一時的にログインができますが、解約の手続きを行った方には料金は発生しません。