よくあるご質問

【無料でも使えますか?】
はい。当アプリは無料で使うことができます。
農園全体と農園の周辺を見渡せるライブ映像を見ることができます。さらに、岡山の天気、温湿度、CO2濃度をリアルタイムで見ることができます。

【育った作物はどうなりますか?】
オーナー様の農遠で育ったトマトは、本アプリより出荷指示をして頂くことで、お届けすることができます。オーナー様のトマトは、お届け週に合わせて収穫し、新鮮な状態でお届けします。

【農遠の作物が枯れたらどうなりますか?】
あなたの農遠のトマトが枯れてしまった場合、代替品として、同ハウス内にあるトマトをご指定頂いたお届け先に送ります。ハウス内での収穫が不可能だった場合、お支払い頂いたご利用料金を全額ご返金いたします。

【自分の農遠の位置がわからない】
ご登録した区画にネームプレートを設置します。ネームプレートはご登録確認後、順次設置します。

【アルバムはどんな機能ですか?】
あなたの農遠の成長記録を毎日決まった時間に自動で撮影する機能です。日々育っていくあなたのトマトを日ごとに見ることができます。

【ライブカメラの動きが止まらない】
ライブカメラの向きを変更するボタンをタップするとき、ゆっくりボタンから指を離すと、ご指定の地点でカメラを止めることができます。カメラが動かない場合、トラブルが起こっている可能性がありますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

【作物を購入できる場所はありますか?】
高級ミニトマト「ジュリエッタ オンラインストア」よりご購入いただけます。

https://giulietta.kossori.farm/

【出荷週は何日ですか?】
こっそり農遠で出荷する週の指定ができますが、
ご指定頂いた週は下記の日程でお届けする予定です。
2月1週=2/6~12
2月2週=2/13~19
2月3週=2/20~26
2月4週=2/27~3/5
3月2週=3/6~12
3月3週=3/13~19
3月4週=3/20~26
3月5週=3/27~4/2
4月2週=4/3~4/9
4月3週=4/10~4/16
4月4週=4/17~4/23
4月5週=4/24~4/30
5月1週=5/1~5/7
5月2週=5/8~5/14
5月3週=5/15~5/21
5月4週=5/22~5/28
5月5週=5/29~5/31

【出荷指示ができない】
当月の出荷指示、または、出荷締め切り日を過ぎると、出荷指示のボタンが押せなくなります。

■出荷締め切り
3月: 3/19まで
4月:4/16まで
5月:5/21まで
6月:6/18まで
※毎月1日より当月分の出荷週の指示が可能となります。

【解約の方法がわからない】
解約に関しましては、アプリを起動し、ログインした状態で下記の操作を行うことで解約できます。

  1. 「マイページ」をタップ
  2.  右上の歯車マークをタップ
  3. 「設定」から「解約」をタップ
    ※解約後のメールは送信されません。

【解約されているのかわからない】
アプリで解約後、解約完了のメールは送信されませんが、解約はできています。
また、アプリに一時的にログインができますが、解約の手続きを行った方には料金は発生しません。